Política de envío

Tiempos de Entrega y Costo:

Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles.
Costo: $150MXN

Nota: El departamento de envío elige la paquetería según el peso y tamaño del paquete. No aplica en “Zonas Extendidas”.

Envío Gratis (Disponible en pedidos iguales o mayores a $999)

Tiempo de entrega: 2 - 5 días laborales.
Costo: $0 MXN

Nota: El pedido es enviado por la paquetería DHL. Sujeto a ciertos códigos postales. No aplica en “Zonas Extendidas”.


Zona Extendida

Tiempo de entrega: 2-6 días laborales.
Costo: $249 MXN

Nota: El envío es realizado con la paquetería DHL, Estafeta o FedEx dependiendo del tamaño y peso del pedido. Coloca tu dirección completa en la sección FINALIZAR COMPRA para saber si la misma es Zona Extendida.

 

Envíos Devueltos al Origen (Dirección incorrecta o no localización del cliente)

Es responsabilidad del cliente proporcionar de manera exacta y completa los datos de entrega (calle, número interior/exterior, colonia, código postal, referencias y datos de contacto) al momento de realizar su compra.

En caso de que la empresa de mensajería no pueda realizar la entrega y el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por alguno de los siguientes motivos:

  1. Dirección incorrecta, incompleta o inexistente proporcionada por el cliente.

  2. Imposibilidad de entrega tras agotar los intentos estipulados por la paquetería (destinatario ausente).

  3. Falta de recolección en sucursal de la paquetería dentro del plazo límite establecido por la misma.

El cliente deberá cubrir el costo total del segundo envío para programar el despacho de su pedido nuevamente. El paquete será enviado una vez que el pago del nuevo envío haya sido confirmado y la dirección de entrega rectificada.

Nota: Los costos correspondientes a envíos no son reembolsables en ninguno de los casos anteriores.